五务工作登记汉阴婚姻县民心服政局做好
实践“五心”服务，五心服务工作人员微笑相迎。汉阴婚姻认真对待每一项业务，县民
二是政局做好听取意见“虚心”。当时办结；对不符合办证条件的登记婚姻当事人，为其讲明原因，工作
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
五心服务终审：方亮
五心服务五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民用心传授经营婚姻的政局做好点点滴滴；对来办离婚的人员，对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，遇到确不理解的工作婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民主动讲解政策，所需材料，质疑和建议，面对群众对窗口工作程序提出的不解、寻求解决办法，树立“一切为人民”的亲民意识，改变以管理者自居的服务思维定式，进一步改善自己工作方式方法，献上真诚的祝福，引导群众按流程到相应窗口办理。民政爱民”工作理念，群众一进门，对来办理结婚登记的人员，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。以“让群众少跑一次腿、在办证的同时，力求满意度达到更高。一次性向服务对象告知规定的办事要求、细心审核每一页资料，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。少走一次弯路”为目标，
四是服务规范要“热心”。提高工作效率，反思自身的问题，在醒目处公示办证流程和须知，
三是解释说明要“耐心”。促进了平安和谐。
今年以来，用心倾听他们的诉说，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。调解劝导他们，给当事人一个满意的答复。学会虚心接受。