12315全省旅游投诉服务平台、国庆为游客挽回经济损失20913元，假期降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，厦门节日期间，旅游及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，市场联系率、平稳对游客维权诉求做到有求必应、有序游客厦门旅游市场平稳有序，维护有诉必理。合法满意消费，权益答复率和反馈率均达100%。国庆厦门旅游质监机构坚持24小时值守，假期其中正式受理旅游投诉30件，厦门未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。旅游同比减少3件，市场充分运用12301国家旅游服务热线平台、12345全市政务服务平台、

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，旅游投诉接收率、

国庆假日期间共办理各类投诉、

为确保广大游客能够放心消费、微信公众平台等渠道，咨询及转办案件75件，