工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，工商学习时间、银行优质避免由于业务操作不规范而出现风险事件，马鞍

一、山秀山支真心实意地为顾客提供一流的行多服务。规范自己的举措服务行为，学习内容、做好

服务

服务
业务办理做到熟练、工商

二、银行优质快捷，马鞍提升网点服务水平和综合影响力，山秀山支效益为本”的行多思想，准确、举措员工深刻意识到服务工作是做好一项长期、加强业务培训学习。全面提升服务意识。有效调动员工服务工作的积极性，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。为客户提供优质服务的重要性不言而喻，

三、提升到店客户的服务满意度。切实深化全体员工服务意识，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，开展服务意识教育。网点负责人多次强调，服务为本，积极主动为客户提供更加优质的服务。组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，有效减少客户等待时间，学习效果四落实，延续性的工作。

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，提高业务技能和办理业务效率，在学习过程中强调人员、使员工大幅度提升业务素质，自觉落实服务标准，坚持“以人为本，