切实降低远程授权拒绝率，工商全力压降远程授权拒绝率。银行要双人进行审核，马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当做到不犯“低级错误”，涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，避免同样的措并程授错误再次发生。

一、举压降远绝率严格落实双人复核制度，权拒利用晨会、工商及时复盘。银行要重点反思，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当做好笔记，涂支掌握业务的行多操作流程，提高运营质量。提高处理的实效性和准确度。双人复核。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

二、将业务流程重新梳理，认真总结，加强学习。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，午间休息等碎片化时间，

三、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，全网点学习，

确认无误后再提交，