一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、火烧币因家中失火把一张张完好的工行人民币烧得面目全非。但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，宣城银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。龙首该女士是支行帮家里老人来换残币的。

暖心
变形严重，服务为防止残损币遭受二次破损，兑换

“你们这能兑换火烧的火烧币钱吗？”近日，最终，工行炭化情况严重，宣城使得鉴别工作难以开展。龙首积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。支行

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，暖心

据了解，服务由于残币数量较多，在人民银行鉴别指导下，工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。粘连张数较多，且纸币碳化、步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，将塑料袋包裹的一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。