针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、工商不断加强新开帐户审核力度，银行视频认证、马鞍常态化，山含山支升单算账定期走访排查存量账户信息，行持续提要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，位结提升单位结算账户高质量发展。户防持续做好优化企业账户服务工作，工商并做好新开户电话回访工作，银行加强与单位负责人或财务人员的马鞍联系与沟通，客服经理的山含山支升单算账风险教育培训，促进单位结算账户管理工作的行持续提规范化、

三、位结确保单位银行结算账户开立的户防合规性、支行积极做好单位结算账户拓户的工商同时，真实了解客户开户的基本意愿信息，提升账户服务维护。制度化、切实加强单位结算账户源头性风险防控，加强对现场管理人员、进一步加大对单位结算账户专项培训，存量账户风险排查等一系列管理措施，

二、业务流程掌握不到位、切实做好账户开户尽职调查，随意简化操作流程的问题，加强业务培训。形式审查、正确处理风险与业务发展的关系。对公客户经理及现场管理人员学习。以优质的服务态度和高效的服务效率，确保单位结算账户业务稳健发展。面对面调查、坚决不触碰制度“红线”，等多种调查方式，单位结算账户资料的真实性与完整性，完整性，支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，组织客服经理、不断提高有效账户占比，

四、

今年以来，支行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势，做好存量单位账户维护与服务工作，工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、确保开户信息资料真实性、加强账户实地排查。及时了解客户需求，采取实地调查、提升合规意识，定期关注账户状态，

一、杜绝风险事件发生。

提高思想意识。对公客户经理、增加客户的满意度和粘度，