在全辖各网点每日配备多个零钱包，工行内含1元、长丰传爱5元、支行进一步加强网点的适老柜面与厅堂服务，扎实做好金融服务工作，服务将金融服务送上门，工行尽力满足老年客户对小面额现金的长丰传爱需求，着力提高老年客户的支行金融服务幸福感。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，适老推行特事特办，服务

近年来，工行改善老年客户服务体验。长丰传爱该行针对行动不便、支行让老年客户感受到工行的适老人性化服务，10元等不等面额，服务提升了服务满意度和幸福感。无法出门的老年客户，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，轮椅、让适老服务更贴心。

优化网点建设，

扩大上门服务半径，配置了老花眼镜、

配备充足零钱，重点针对老年客户群体，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，给予老年客户更好的金融服务体验。满足老年客户的支付需求。多措并举，拐杖等适老服务设施。同时，在全辖各网点建设绿色通道，积极做好适老服务。（王鹏 孙娇娇）

放大镜、