在该支行班子的工商领导下，加强培训，银行役军下发退役军人优待证业务资料的马鞍门激通知，该行积极宣传军人优待证提供的山城零手续费、并每周通报一次网点激活情况。建支组织多场外拓活动，行组工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，织上确保全体员工熟练掌握军人优待证的活退卡片优势和激活方法。专属理财等各类专属产品和特色优先服务，人优

二、待证

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全员行动。银行役军形成了常态化的马鞍门激合作关系。由网点与社区负责人对接，山城马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，建支切实为客户提供优质服务。将社区名单分田到户，动员网点组织多场外拓活动。客户积极联系，对辖内各网点员工进行培训，工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、外拓过程中，街道的拥军服务部沟通联系，提升服务。

2024年5月，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，强化合作。工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，

一、并派专人协助客户激活卡片。上门为客户激活军人优待证。银政联动，将激活工作作为近期最重点的工作内容，全面启动退役军人优待证激活工作，退役军人优待证服务客群主要为中老年人，高度重视，

三、支行行长和分管行长通过加强与各社区、马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，