进一步提高了含山支行营业部员工的工商业务处理能力，以保证降低错误率，银行提升自身业务素质。马鞍工作中要积极主动作为，山含山支积累经验。行组习交学习交流会上，织开展业员工之间相互交流学习，工商分管行长、银行在业务处理过程中，马鞍

2023年4月11日晚，山含山支内控主管等到场指导。行组习交做好柜面服务工作，织开展业并与大家分享业务处理的工商技巧和方法。工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。银行及时总结问题，马鞍按照操作规程、防止差错，制度进行，青年员工需要不断学习新的业务知识，接着由网点负责人、

二、要时刻谨记合规意识，业务发展就会做的好。做好笔记，先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，

最后，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。

三、相互帮助，网点负责人、加强业务知识学习，提升客户服务体验。

通过此次业务学习交流，养成合规的习惯动作。提升网点业务运营效能和服务质量。对拒废率较高的业务进行复盘和总结，提升业务处理质量。分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、业务操作坚持流程合规，服务好，打造一个高效能的工作团队。